Prezența persoanei în spațiul ostil a fost semnalată de un lucrător al societății în data de 7 iulie, în jurul orei 15.25.
În sprijinul bărbatului de 43 de ani s-au deplasat de urgență trei echipaje de salvare de la Detașamentul de Pompieri Slobozia și o echipă medicală de la Serviciul Județean de Ambulanță Ialomița – Substația Slobozia. Pacientul era conștient, dar cu un traumatism hemitoracic și un traumatism la membrul superior stâng. Acesta a căzut într-un canal de vizitare elevator adânc de aproximativ 7 metri și nu a mai putut ieși de unul singur. Victimei i s-a acordat primul ajutor medical de către paramedici, a fost scoasă și transportată de pompieri către autosanitara SAJ, fiind preluată spre îngrijire de cadrele medicale și transportată la Spitalul Județean de Urgență din Slobozia.